AQLIS, I. , BAKAR, A. , RAHMATILAH, I. dan YUNIAR 2022. Usulan Peningkatan Kualitas Layanan di Kafe X Kota Bengkulu dengan Pendekatan Fuzzy Service Quality (FSQ) dan Importance Performance Analysis (IPA). e-Proceeding FTI. 1, 1 (Jan 2022).