Kurniawan, N. A., & Febrianti, A. . (2022). Usulan Peningkatan Kualitas Pelayanan Trans Shuttle Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA). E-Proceeding FTI, 1(1). Diambil dari https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/1028