Khairunnisa, Liansari, G. P., & Arijanto, S. (2022). IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR BERDASARKAN KATEGORI 3 FOKUS PELANGGAN MALCOLM BALDRIGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENCE (MBCfPE) YANG MEMPENGARUHI KINERJA UMKM KOTA BANDUNG. FTI, 1(1). Retrieved from https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/1008 (Original work published June 21, 2022)