FIRMANSYAH, M. Z. R., & MUKTI, Y. Y. (2023). Usulan Peningkatan Kualitas Pelayanan Berdasarkan Metode Service Quality (Servqual) di Kora Coffee Bandung. E-Proceeding FTI, 1(2). Diambil dari https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/1698