PRATAMA, W. Y., & YUNIAR, Y. (2023). Analisis Perbaikan Kualitas Pelayanan dengan Metode Service Quality dan Importance Performance Analysis (IPA) pada Rumah Makan Ayam Ingkung Lastri. E-Proceeding FTI, 1(2). Diambil dari https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/1713