Apriyansa, N., & Desrianty, A. (2024). STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN CAFÉ XYZ SETIABUDI BERDASARKAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX. E-Proceeding FTI. Diambil dari https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3436