PRATAMA, W. Y.; YUNIAR, Y. Analisis Perbaikan Kualitas Pelayanan dengan Metode Service Quality dan Importance Performance Analysis (IPA) pada Rumah Makan Ayam Ingkung Lastri. e-Proceeding FTI, [S. l.], v. 1, n. 2, 2023. Disponível em: https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/1713. Acesso em: 1 feb. 2026.