YAHYA, D.; UMAROH, S.; P, K. R. . PENGUKURAN TINGKAT KEMATANGAN DAN REKOMENDASI PERBAIKAN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI INSTITUSI MENGGUNAKAN COBIT 2019 DAN ITIL 4. e-Proceeding FTI, [S. l.], 2024. Disponível em: https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3222. Acesso em: 6 feb. 2026.