KUSUMANINGTYAS, S. A. L.; HELIANTY, Y.; LIANSARI, G. P. STRATEGI PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN BERDASARKAN DIMENSI DINESERV DENGAN MODEL KANO DI RUMAH MAKAN XYZ. e-Proceeding FTI, [S. l.], 2024. Disponível em: https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3448. Acesso em: 1 feb. 2026.