KUSNAEDI, MUHAMMAD ARIQ NAUFAL, dan YUNIAR YUNIAR. 2023. “Usulan Perbaikan Kualitas Pelayanan Menggunakan Service Quality Dan Model Kano Di CV. Caki Collection”. E-Proceeding FTI 1 (2). https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/1669.