PRATAMA, WAHYU YUDHA, dan YUNIAR YUNIAR. 2023. “Analisis Perbaikan Kualitas Pelayanan Dengan Metode Service Quality Dan Importance Performance Analysis (IPA) Pada Rumah Makan Ayam Ingkung Lastri”. E-Proceeding FTI 1 (2). https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/1713.