Haeruman, Usman, dan Yanti Helianty. 2023. “Usulan Perbaikan Kualitas Pelayanan Jasa Potong Rambut Menggunakan Metode Service Quality Dan Kano Model Di Hairnerds Studio Bandung”. E-Proceeding FTI 1 (2). https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/1738.