KHATAMI, MUHAMMAD IMAM, dan YUNIAR. 2024. “USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN DI KLINIK Y MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DAN TREE DIAGRAM”. E-Proceeding FTI, Desember. https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3102.