FEBRIANTY, AMELIA, dan ARIE DESRIANTY. 2024. “USULAN PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN SEKOLAH DAN KEPUASAN SISWA DI SEKOLAH XYZ BERDASARKAN METODE SERVPERF CSI”. E-Proceeding FTI, Desember. https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3156.