ARYASENA, NAUFAL, ARIE DESRIANTY, dan GITA PERMATA LIANSARI. 2024. “Usulan Perbaikan Kualitas Pelayanan Jasa Potong Rambut Di Barberfits Menggunakan Metode Analisis Gap Dan Model Kano”. E-Proceeding FTI, Desember. https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3483.