Hakim, D. F. and Febrianti, A. (2022) “Usulan Peningkatan Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode IPA dan CSI Pada Plasa Telkom Group Witel Bandung Barat”, FTI, 1(1). Available at: https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/999 (Accessed: 11 November 2026).