Rosmala, D. dan RACHMANIAR, L. R. (2022) “Perancangan Chatbot Telegram Untuk Pelayanan Jasa Suatu Perusahaan”, e-Proceeding FTI, 1(1). Tersedia pada: https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/967 (Diakses: 1 Februari 2026).