Desvianda, Z. F. and Mukti, Y. Y. (2022) “Usulan Peningkatan Kualitas Pelayanan Di BC 5 HNI HPAI Kota Batam Menggunakan Metode IPA dan 5W+IH”, FTI, 1(1). Available at: https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/1003 (Accessed: 11 November 2026).