PRATAMA, W. Y. dan YUNIAR, Y. (2023) “Analisis Perbaikan Kualitas Pelayanan dengan Metode Service Quality dan Importance Performance Analysis (IPA) pada Rumah Makan Ayam Ingkung Lastri”, e-Proceeding FTI, 1(2). Tersedia pada: https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/1713 (Diakses: 1 Februari 2026).