FEBRIANTY, A. dan DESRIANTY, A. (2024) “USULAN PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN SEKOLAH DAN KEPUASAN SISWA DI SEKOLAH XYZ BERDASARKAN METODE SERVPERF CSI”, e-Proceeding FTI. Tersedia pada: https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3156 (Diakses: 6 Februari 2026).