RUKMI, H. S. dan ARIEF, F. N. (2024) “ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE SMP NUR KAUTSAR DENGAN MENGGUNAKAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX”, e-Proceeding FTI. Tersedia pada: https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3164 (Diakses: 6 Februari 2026).