Hidayatulloh, P. . . dan Yuniati Mukti, Y. . . (2024) “STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN TREE DIAGRAM DI ARENA KOPI”, e-Proceeding FTI. Tersedia pada: https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3307 (Diakses: 1 Februari 2026).