GINANJAR, R. . . dan DESRIANTY, A. . . (2024) “STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA KOLASEU KOFFIE MENGGUNAKAN GAP ANALYSIS DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)”, e-Proceeding FTI. Tersedia pada: https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3334 (Diakses: 1 Februari 2026).