Kusumaningtyas, S. A. L., Helianty, Y. dan Liansari, G. P. (2024) “STRATEGI PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN BERDASARKAN DIMENSI DINESERV DENGAN MODEL KANO DI RUMAH MAKAN XYZ”, e-Proceeding FTI. Tersedia pada: https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3448 (Diakses: 1 Februari 2026).