LUTFIANTI, R. (2024) “Strategi Perbaikan Kualitas Pelayanan Café XYZ Menggunakan Metode Importance Performance Analysis Dan Tree Diagram”, e-Proceeding FTI. Tersedia pada: https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3500 (Diakses: 1 Februari 2026).