SUKADANA, A. E., dan H. S. RUKMI. “USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN KEDAI KOPI XYZ MENGGUNAKAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN UJI BEDA”. E-Proceeding FTI, Desember 2024, https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3119.