Hidayatulloh, P. . ., dan Y. . . Yuniati Mukti. “STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN TREE DIAGRAM DI ARENA KOPI”. E-Proceeding FTI, Desember 2024, https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3307.