GINANJAR, R. . ., dan A. . . DESRIANTY. “STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA KOLASEU KOFFIE MENGGUNAKAN GAP ANALYSIS DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)”. E-Proceeding FTI, Desember 2024, https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3334.