AQLIS, I. ., A. . BAKAR, I. . RAHMATILAH, dan YUNIAR. “Usulan Peningkatan Kualitas Layanan Di Kafe X Kota Bengkulu Dengan Pendekatan Fuzzy Service Quality (FSQ) Dan Importance Performance Analysis (IPA)”. E-Proceeding FTI, vol. 1, no. 1, Januari 2022, https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/629.