Hakim, Dafa Fadhillah, and Asterina Febrianti. “Usulan Peningkatan Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode IPA Dan CSI Pada Plasa Telkom Group Witel Bandung Barat”. FTI 1, no. 1 (July 11, 2022). Accessed November 11, 2026. https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/999.