FIRMANSYAH, M ZIDAN RASYID, dan YOANITA YUNIATI MUKTI. “Usulan Peningkatan Kualitas Pelayanan Berdasarkan Metode Service Quality (Servqual) Di Kora Coffee Bandung”. e-Proceeding FTI 1, no. 2 (Februari 23, 2023). Diakses Februari 1, 2026. https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/1698.