SUKADANA, AMBIYA EDGAR, dan HENDANG SETYO RUKMI. “USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN KEDAI KOPI XYZ MENGGUNAKAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN UJI BEDA”. e-Proceeding FTI (Desember 9, 2024). Diakses Februari 1, 2026. https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3119.