BACHRI, TRY ACHMAD, dan HENDANG SETYO RUKMI. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DITJEN ILMATE MENGGUNAKAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS”. e-Proceeding FTI (Desember 9, 2024). Diakses Maret 10, 2026. https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3122.