FEBRIANTY, AMELIA, dan ARIE DESRIANTY. “USULAN PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN SEKOLAH DAN KEPUASAN SISWA DI SEKOLAH XYZ BERDASARKAN METODE SERVPERF CSI”. e-Proceeding FTI (Desember 9, 2024). Diakses Februari 6, 2026. https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3156.