YAHYA, DARIS, SOFIA UMAROH, dan KURNIA RAMADHAN P. “PENGUKURAN TINGKAT KEMATANGAN DAN REKOMENDASI PERBAIKAN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI INSTITUSI MENGGUNAKAN COBIT 2019 DAN ITIL 4”. e-Proceeding FTI (Desember 9, 2024). Diakses Februari 6, 2026. https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3222.