Kusumaningtyas, Sekar Asni Lestari, Yanti Helianty, dan Gita Permata Liansari. “STRATEGI PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN BERDASARKAN DIMENSI DINESERV DENGAN MODEL KANO DI RUMAH MAKAN XYZ”. e-Proceeding FTI (Desember 9, 2024). Diakses Februari 1, 2026. https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3448.