ARYASENA, NAUFAL, ARIE DESRIANTY, dan GITA PERMATA LIANSARI. “Usulan Perbaikan Kualitas Pelayanan Jasa Potong Rambut Di Barberfits Menggunakan Metode Analisis Gap Dan Model Kano”. e-Proceeding FTI (Desember 9, 2024). Diakses Februari 1, 2026. https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3483.