ARFYANAI, ASTARI DIFFA, and INTAN RAHMATILLAH. “Usulan Peningkatan Kualitas Pelayanan Pengiriman Di PT Satria Aantara Prima Tbk (Sap Express) Dengan Menggunakan Metode Servqual”. FTI 1, no. 1 (January 3, 2022). Accessed November 11, 2026. https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/684.