Latifa SN, Helianty Y. Usulan Perbaikan Kualitas Website X menggunakan Importance Performance Analysis dan Potential Gain in Customer Value. fti [Internet]. 21 Juni 2022 [dikutip 1 Februari 2026];1(1). Tersedia pada: https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/1026