Hakim DF, Febrianti A. Usulan Peningkatan Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode IPA dan CSI Pada Plasa Telkom Group Witel Bandung Barat. fti [Internet]. 2022 Jul. 11 [cited 2026 Nov. 11];1(1). Available from: https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/999