Desvianda ZF, Mukti YY. Usulan Peningkatan Kualitas Pelayanan Di BC 5 HNI HPAI Kota Batam Menggunakan Metode IPA dan 5W+IH. fti [Internet]. 2022 Jul. 11 [cited 2026 Nov. 11];1(1). Available from: https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/1003