AR-RAHMAN F, YUNIAR. Usulan Perbaikan Kualitas Pelayanan Pada Kafe Xyz Dengan Menggunakan Service Quality Dan Model Kano. fti [Internet]. 9 Desember 2024 [dikutip 1 Februari 2026];. Tersedia pada: https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/3425