AQLIS I, BAKAR A, RAHMATILAH I, YUNIAR. Usulan Peningkatan Kualitas Layanan di Kafe X Kota Bengkulu dengan Pendekatan Fuzzy Service Quality (FSQ) dan Importance Performance Analysis (IPA). fti [Internet]. 3 Januari 2022 [dikutip 1 Februari 2026];1(1). Tersedia pada: https://eproceeding.itenas.ac.id/index.php/fti/article/view/629