Analisa Sistem Antrian Pada Unit Pelaksana Teknis Puskesmas XYZ

Abstrak

ABSTRAK
Kualitas pada suatu sistem dapat dilihat dari tingkat efisiensinya, salah satu sistem yang sangat mementingkan efisiensi yaitu adalah sistem antrian karena berhubungan dengan kepentingkan setiap individu. Peningkatan jumlah pasien meningkat tinggi ketika masapandemi terjadi. Adanya suatu layanan sistem antrian yang bagus tentunya sangat berdampak untuk keselamatan pasien. Analisis sistem antrian dapat membantu untuk memahami proses, kegiatan, dan aktor yang terlibat dalam sistem antrian. Sehingga dari setiap proses yang terjadi dapat dilakukan analisisi pada proses yang kurang efektif. Terdapat beberapa pementaan yang dilakukan dalam menganalisis sistem antrian seperti Entity Relationship Diagram (ERD) dengan membuat diagram chen atau crowfoot, Business Process Modeling and Notation (BPMN), Topologi Jaringan, Use Case dan Mockup.

ABSTRACT
The quality of a system can be seen from its level of efficiency. One system that places great importance on efficiency is the queuing system because it relates to the interests of each individual. The number of patients increased greatly when the pandemic occurred. Having a good queuing system service certainly has a big impact on patient safety. Queuing system analysis can help to understand the processes, activities and actors involved in the queuing system. So that from each process that occurs, an analysis can be carried out on processes that are less effective. There are several stagings carried out in analyzing queuing systems such as Entity Relationship Diagrams (ERD) by making chen or crowfoot diagrams, Business Process Modeling and Notation (BPMN), Network Topology, Use Cases and Mockups.