Konsep Kesenjangan Digital dan Faktor yang Mempengaruhi Kesenjangan Digital

Abstract

Kesenjangan digital berawal dari permasalahan adanya kelompok yang tidak bisa mengikuti perkembangan teknologi. Pada awalnya, permasalahan hanya berada diantara “memiliki dan tidak memiliki”. Namun, kemudian bergeser menjadi “bisa menggunakan dan tidak bisa menggunakan”. Konsep kesenjangan digital kemudian berkembang. Beberapa peneliti mengembangkan konsep kesenjangan digital menjadi sebuah konsep yang berhierarki. Hierarki dalam kesenjangan digital, terbagi menjadi tiga tingkatan. Kesenjangan digital tingkat pertama berkaitan dengan akses terhadap teknologi digital. Kesenjangan digital tingkat kedua berkaitan dengan penggunaan dan keterampilan dalam menggunakan digital. Sedangkan kesenjangan
digital tingkat ketiga berkaitan dengan hasil dari penggunaan teknologi digital yang menguntungkan pengguna. Kesenjangan digital juga berupa fenomena yang kompleks. Hal ini dikarenakan kesenjangan digital dapat disebabkan oleh berbagai faktor dan dapat menyebabkan berbagai permasalahan lainnya. Dalam penelitian ini, faktor yang dapat menyebabkan terjadinya kesenjangan digital diambil dari penelitian yang dilakukan oleh Shin, dkk (2021) yang membagi faktor kesenjangan digital menjadi tiga, yaitu faktor sosio-demografi, faktor literasi digital dan faktor kebutuhan.