Identifikasi Penerapan Standar Pelayanan Minimum pada Trans Metro Bandung Koridor 3

Abstract

Perkembangan jumlah penduduk Kota Bandung sejalan dengan pertumbuhan jumlah kendaraan yang tinggi yang mengisi jalanan Kota Bandung dan menyebabkan peningkatan kebutuhan akan sistem transportasi publik yang efektif, khususnya pada Koridor 3 Trans Metro Bandung (Cicaheum-Sarijadi). Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi ketercapaian pelayanan Trans Metro Bandung koridor 3 berdasarkan standar pelayanan minimum sesuai dengan Peraturan Menteri Perhubungan RI No. PM 10 Tahun 2012. Data Primer diperoleh dari observasi, dan dokumentasi pada beberapa aspek yang mencakup fasilitas terkait dan dianalisis menggunakan metode analisis deskriptif kualitatif. Hasil analisis deskriptif kualitatif menunjukkan bahwa masih terdapat fasilitas yang belum optimal sehingga tidak memenuhi standar pelayanan minimum, yaitu pada aspek keselamatan, dan aspek kenyamanan. Penelitian ini menyimpulkan perlu adanya perbaikan serta peningkatan fasilitas secara menyeluruh untuk meningkatkan layanan transportasi publik pada wilayah studi.