IDENTIFIKASI FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP PERFORMANSI KERJA UMKM KOTA BANDUNG BERDASARKAN KATEGORI 5 MALCOLM BALDRIGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENCE (MBCFPE)

Authors

  • Bening Fida Mafazatya Teknik Industri, Institut Teknologi Nasional Bandung
  • Sugih Arijanto Teknik Industri, Institut Teknologi Nasional Bandung
  • Gita Permata Liansari Teknik Industri, Institut Teknologi Nasional Bandung

Keywords:

UMKM, Kinerja, MBCfPE, PLS-SEM, Performance

Abstract

ABSTRAK
UMKM adalah salah satu bentuk organisasi kecil di Indonesia yang berperan penting bagi perekonomian daerah dan Indonesia. UMKM menyerap 97% dari total tenaga kerja dan 60,3% menghimpun total investasi di Indonesia. Namun, saat ini UMKM khususnya di Kota Bandung memiliki masalah dalam pengelolaan sumber daya manusia yang berdampak pada hasil kinerjanya. Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) merupakan salah satu metode pengukuran kinerja untuk mengukur faktor internal suatu usaha, yang di dalamnya terdapat kategori 5 fokus tenaga kerja. Maka dari itu, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja UMKM di Kota Bandung melalui pendekatan kategori fokus tenaga kerja MBCfPE menggunakan metode PLS-SEM. Berdasarkan hasil penelitian, didapatkan bahwa lingkungan tenaga kerja serta loyalitas dan komitmen tenaga kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja UMKM Kota Bandung.

ABSTRACT
MSMEs are one form of small organization in Indonesia that plays an important role for the regional economy and Indonesia. MSMEs absorbed 97% of the total workforce and 60.3% accumulated total investment in Indonesia. However, currently MSMEs, especially in the city of Bandung, have problems in the management of human resources that have an impact on their performance results. The Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) is one of the methods of measuring performance to measure the internal factors of a business, in which there is a category 5 workforce focus. Therefore, this study aims to identify factors that affect the performance of MSMEs in the city of Bandung through the approach of mbcfpe workforce focus category using pls-SEM method. Based on the results of the study, it was found that the labor environment and labor loyalty and commitment significantly % to the performance of MSMEs in Bandung.

Published

2022-06-21 — Updated on 2022-07-11

Versions